Álvaro Cock: «No le Tengan miedo al Retail Media»
Álvaro Cock, Head of Innovation & Data Strategy en Adsmovil, compartió sus perspectivas en el e-Summit Perú eCommerce 2024 el miércoles 28 de agosto, en el panel sobre «El Auge del Retail Media: ¿Cómo impacta en el crecimiento del comercio minorista?», evento elaborado por la Cámara del Comercio Lima.
Destacó cómo esta tendencia está revolucionando el comercio al ofrecer estrategias más personalizadas y eficaces, es por ello que nos brindó una entrevista sobre el Retail Media.
¿Cómo vez la expansión del Retail Media en Perú, cómo va la tendencia?
Yo creo que cada vez más están apostando, no avanza tan a la velocidad que quisiéramos, porque las compañías de Retail no son tan ágiles. Yo creería que el otro año ya podemos tener una cuestión un poco más interesante, como les decía ahorita ya está Grupo F con sus tres marcas, ya está Rappi, está Cencomedia, Falabella, creciendo exponencialmente lo cual es interesante.
¿Qué recomendación le darías a las agencias digitales que las mencionaste como personaje importante dentro de este entorno, para que puedan mejorar y tener un impacto más positivo en lo que es crecimiento de Retail Media?
Mi mayor recomendación es que necesitan capacitarse, que tienen que perderle el miedo. Obviamente, un poco lo desconocido siempre da como cierta resistencia y el proceso de evangelización tecnológica tiene que ser muy fuerte, de hecho si las agencias entienden que Retail Media es un canal súper importante en términos de adquisición ya lo estuvieran viendo como negocio. La realidad es que hoy por hoy no está desarrollado. Mi mayor consejo es por favor cójanle cariño a esto, por favor entiendan que esto llegó para quedarse y que aprendan y entiendan los beneficios y lo que optan.
¿Qué deberían hacer las marcas para mejorar los rayos de conversión, ósea un impacto más positivo a través del Retail Media en tú experiencia?
Adoptar una postura siempre y pensar mucho en el tema un omnicanalidad, si las marcas siguen empecinadas en solo enfocarse en la parte de adquisición es obviamente que los resultados los van a acompañar, pero están desconociendo la importancia de alimentar desde el conocimiento y lo que es perceptualmente el consumidor. Mi recomendación es vuelve y juega, aborden todo el fone y piensen siempre en omnicanalidad para construir una mejor experiencia con sus consumidores.
¿Alguna experiencia personal que destaques dentro de este mundo del Retail Media en el mercado peruano o a nivel Latinoamericano?
El negocio es bien diverso sabes, trabajamos en toda las regiones de México, Brazil, Argentina, Colombia, etc. Quien lo viene haciendo muy bien y es un referente a seguir Amazon Ads, porque tienen un producto muy claramente desarrollado, tienen una infraestructura tecnológica por detrás que eso pesa y sustenta el porque del producto y la promesa. Adicionalmente, que hay un montón de inteligencia detrás de ellos y es difícil igualar ese producto porque la realidad es que el Retail Latinoamericano no tiene cultura de datos, no tiene una cultura de Data Drill ni difícilmente la vamos a igualar si nuestra cultura de Data sigue así.
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